UPDATED ON: by DeluxeCasinoBonus

Az online szerencsejáték-ipar folyamatosan bővül és folyamatosan jelennek meg új kaszinók, így nagyon könnyű elveszni a kínálatban is. Sose feledd: az a legfontosabb, hogy csak biztonságos és jó megítélésű kaszinókban játssz!

Részletekbe menően teszteljük folyamatosan a különböző online szolgáltatókat, áttekintjük, hogy milyen engedélyekkel rendelkeznek, figyelembe vesszük az általuk kínált szolgáltatások minőségét, az elérhető játékok választékát, azt, hogy mennyire operatív az ügyfélszolgálatuk és milyen megoldásokat kínálnak a be - és kifizetések lebonyolítására.  Az alábbiakban abban nyújtunk segítséget a számodra, hogy mire figyelj mindenképpen az online kaszinózás során, annak érdekében, hogy elkerüld a kellemetlenségeket.

Az online játéktermek előnyei

Az online kaszinók nagy népszerűségnek örvendenek és egyre nagyobb számban jelennek meg a szerencsejáték piacon, az általuk kínált biztonság, diszkréció és kényelem miatt. Ezek mellett népszerűségüket növeli az is, hogy sokkal gazdagabb játékkínálatot nyújtanak, és hosszú távon sokkal nagyobb nyeremény gyűjthető általuk, mint a fizikai kaszinózással. Sőt, a fizikai kaszinók csupán néhány hetente kínálnak jackpotot, míg egy online kaszinóban minden nap megvan az esélyed a jackpot megnyerésére. Ezenkívül a fizikai kaszinóknak hatalmas működési költségeik vannak, amelyeket nyilván elő kell teremteniük, ezért a ház több előnyt élvez. Bővebben kitérünk itt az online kaszinók előnyeire és hátrányaira egyaránt.

Válassz megbízható engedéllyel rendelkező játéktermet

Ha kaszinózásra adod a fejed az első és legfontosabb, hogy tudd milyen tényezőkre kell figyelned, amelyekkel leellenőrizheted az adott kaszinó hátterét és meggyőződhetsz annak komolyságáról. Az első ilyen, hogy érdemes áttekinteni a kaszinó meglévő engedélyeit. Nagyon sok külföldi engedéllyel bíró oldal is maximálisan megbízhatónak tekinthető.

Magyarországon mint tudjuk, nem egy könnyű téma a szerencsejátékok kérdése. Éppen emiatt a kezdő kaszinójátékosoknak olyan érzésük lehet, hogy valami nagyon ingoványos talajra tévedtek. Hadd nyugtassunk meg mindenkit, hogy az online szerencsejátékok, a sportfogadás és a kaszinózás is teljesen legális üzlet Magyarországon.

Magyarországon a Szerencsejáték Felügyelet (SZF) az az intézmény, amely felügyeli a szerencsejátékok szervezését. A magyar jogszabályok szerint azok az oldalak tekinthetők legálisnak, amelyek rendelkeznek SZF-engedéllyel. A Szerencsejáték Felügyelet weboldalán erre vonatkozóan részletesebb információkat találsz. Azért jó, ha tudod, hogyha Magyarországon legálisnak számító oldalon játszol akkor a játékszervezőt terheli adóval a nyereményed, amennyiben olyan oldalon játszol, amelynek nincs SZF-engedélye, akkor adókötelezettséged van a nyereményed után.

A magyar kormány az elmúlt években olyan intézkedéseket hozott, amelyekkel a magyar üzemeltetőket igyekezett piaci előnyhöz juttatni, a külföldön bejegyzett kaszinókat pedig hatalmas adóval próbálta sújtani, ezáltal pedig ellehetetleníteni. Azóta már az Európai Unió bírósága is kimondta, hogy ez teljesen szembemegy az Európai Unió egyik alapelvével, a közös piac, az áruk és szolgáltatások szabad mozgásának elvével. A piaci szereplők és az EU nyomására a magyar kormány ma már megengedőbb a kérdésben, így ma már több nemzetközi kaszinó oldala is elérhető az országban. A blokkolt honlapok száma ettől függetlenül még mindig igen magas.

Amennyiben tehát a magyar felhasználók külföldi kaszinókban kívánnak játékélményt gyűjteni, akkor érdemes előtte alaposan tájékozódni a témában. Nem árt ismerni a megbízhatónak számító külföldi engedélyeket is, amelyek szavatolják a játékos személyes adatainak védelmét és a biztonságos pénzmozgást. A választás során semmiképpen se hamarkodd el a döntést, érdemes több kaszinóajánlót is átböngészni, mások véleményét, tapasztalatát elolvasni, hiszen ezek alapján már kialakulhat egy első benyomásod arról, mennyire tekinthető megbízhatónak a felkeresett oldal.

Mi magunk is abban igyekszünk segítséget nyújtani és olyan külföldi kaszinókat bemutatni az oldalunkon, amelyek megbízható partnereknek számítanak, és amelyekkel kapcsolatban már elegendő információnk van ahhoz, hogy bátran ajánlani merjük őket a számotokra is! Ide kattintva már böngészhetsz is a legjobb kaszinók között!

Ügyfélszolgálat - fontosabb, mint gondolnád

Nem is gondolnád, hogy mennyire fontos egy online kaszinó esetében a gördülékenyen működő ügyfélszolgálati rendszer. A kaszinózás során számos kérdésbe, problémába ütközhetsz, amire nem biztos, hogy sikerül egyedül megtalálnod a megoldást. Mielőtt kaszinót választasz előtte mindenképp tájékozódj, hogy más felhasználók mennyire találták hasznosnak, operatívnak az adott platform kapcsolattartási formáit. Ezáltal hidd el nagyon sok kellemetlenségtől megkímélheted magad, nem beszélve arról, hogy sokkal biztonságosabb játékkörnyezet vesz majd körül, ha azt tapasztalod, hogy folyamatosan rendelkezésedre áll az adott oldal ügyfélkapcsolati csapata.

Az alábbiakban részletesebben beszámolunk arról, hogy az online kaszinók milyen kapcsolatfelvételi módokat szoktak biztosítani és mire érdemes figyelned, ha problémába ütköztél.

Jó, ha tudod, hogy a legtöbb kaszinóban számos kérdésre magad is megtalálhatod a válaszokat. Érdemes tehát alaposan végig járni az adott oldal menüsorát és tanulmányozni részletekbe menően az elérhető tájékoztatókat, ezáltal sokkal hatékonyabban tudsz majd játszani, regisztrálni, be- és kifizetni egyaránt. A legtöbb kaszinóban megtalálhatod a gyakori kérdések részt, amely a legáltalánosabb kérdésekre már biztosan választ fog kínálni számodra.

Nyilvánvalóan számíthatsz olyan egyedi, konkrétabb helyzetekre amikor kénytelen leszel kapcsolatba lépni az oldal egy képviselőjével. Az általunk ajánlott online kaszinók esetében az a tapasztalatunk, hogy nagyon operatív ügyfélszolgálati rendszerrel dolgoznak, rendkívül barátságosak és segítőkészek, mindig nagyon hatékonyan kezelték a felmerülő problémákat.

A legtöbb online kaszinóval e-mailben is kapcsolatba léphetsz és számíthatsz arra, hogy nagyon gyorsan érkezik majd a válaszreakció a részükről. Ez a leggyakoribb kapcsolatfelvételi mód, amelyet az online kaszinók biztosítanak. A legtöbb probléma kapcsán fel veheted velük a kapcsolatot, ha a fiókodat érintő információkra van szükséged, vagy elfelejtetted a jelszavadat és újat szeretnél kérni, vagy ha az ellenőrzési folyamat során ütköztél nehézségbe akkor is rendelkezésedre állnak majd.

Ha e-mailben nem kaptad meg elég gyorsan a választ részükről, vagy egyszerűen csak hamarabb van szükséged segítségre, és nem szeretnél tovább várni, akkor sok platformon találhatsz egy telefonszámot is, amelyen keresztül azonnal kapcsolatba léphetsz a kaszinó képviselőjével. Vannak olyan kaszinók is, amelyek nem kínálnak telefonos segítséget, vagy néhány oldal esetében először be kell jelentkezned a fiókodba mielőtt a rendszer megmutatja neked a hívható telefonszámot.

Sose feledd a Google a kaszinózás során is a legjobb barátod lesz. A legtöbb probléma megoldására egy gyors kereséssel rögtön rá is találhatsz, hiszen nagy valószínűséggel már más játékos is kereste ugyanazt az információt, vagy tapasztalta ugyanazt a problémát, amit te. Ha például nem vagy biztos a dolgodban, hogy hogyan érdemes egy kaszinó-befizetést megoldani, akkor számos tippet találhatsz a kereső segítségével. Persze itt is érvényes az internet örök alapszabálya: mindig csak hiteles forrásból tájékozódj!

Hasonlóan gyorsan juthatsz információkhoz, ha az adott online kaszinó élő csevegését indítod el. Nagyon sok platformon már erre is van lehetőség, általában az adott oldal jobb alsó sarkában kell keresned azt a speciális ikont, amelyre kattintva már beszélgetést is kezdeményezhetsz. Itt is érdemes figyelned arra, hogy sok kaszinóban csak a belépést követően lesz rá lehetőséged, hogy élő chatet indíthass.

A live chaten keresztül szinte rögtön érkezik a válasz, hiszen azonnal kapcsolatba kerülsz egy képviselővel. Az ügyfélszolgálati munkatársak közvetlenül hozzáférnek a fiókodhoz és az azzal kapcsolatos információkhoz, tehát nincs szükség arra, hogy egyéb adatokkal azonosítsd magad, ezért ezzel a módszerrel értékes időt is spórolhatsz magadnak. Véleményem szerint ez a legjobb módja a segítségnyújtásnak, ezért én határozottan ezt a módszert alkalmazom amikor nehézségekbe ütközöm és útmutatásra van szükségem. Minden alkalommal, amikor segítségre volt szükségem, az online kaszinók ügyfélszolgálati képviselői nagyon gyorsak voltak, és minden szükséges választ megadtak. Szóval, ha az általad kipróbált kaszinó üzemeltetője ezt a kapcsolatfelvételi formát is kínálja, bátran ajánlom, hogy először ezen keresztül próbálkozz, határozottan az egyik leghatékonyabb módszerrel próbálkozol majd!

Előfordulhat például, hogy nem tudsz semmi beállítást módosítani a profiloldaladon, vagy nem tudod beküldeni az ellenőrzéshez szükséges dokumentumokat. Az élő chat beszélgetésen keresztül az ügyfélszolgálati munkatársak tudnak majd segíteni, és a legtöbb esetben képernyőképet is küldhetsz a probléma megjelölésével, így könnyebben tudod majd elmagyarázni az adott helyzetet.

Fontos ugyanakkor szem előtt tartani az ügyfélszolgálat működésének időpontjait is.

Előfordulhat, hogy a telefonszám nem hívható vagy például az élő csevegés nem érhető el a hét minden napján, 24 órában. Egyes kaszinókban ugyanakkor éjjel-nappal segítséget kaphatsz, néhány oldalon pedig e-mailt kell küldened, ha az ügyfélszolgálati osztály munka idején kívül keresnéd őket a problémáddal. Válaszra majd másnap számíthatsz. Szóval, ha kaszinót választasz akkor erre a szempontra is oda kell figyelned, ezért javaslom, hogy mindenképp csekkold az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejét és a felkínált kapcsolatfelvételi módozatokat is.

Elérhető fizetési módok - lehetővé teszik a biztonságos kaszinózást

Mielőtt kaszinózni kezdesz tudj meg többet az online kaszinók által kínált fizetési megoldásokról is, hiszen ezek szintén a biztonságos játék feltételei. Jó, ha képben vagy azzal kapcsolatban,  hogyan fizethetsz be pénzt egy kaszinóba, hogyan tudsz pénzt kivenni és milyen fizetési módok közül választhatsz. Az alábbi útmutató most erre fog részletesen kitérni és segíteni neked az eligazodásban.

Mivel a szerencsejáték-ágazat egy nagyon gyorsan fejlődő szegmens, a piac szereplői között hatalmas a verseny is. Így az online kaszinók a pénzbefizetések kapcsán is igyekeznek a lehető legtöbb megoldást felkínálni, ezáltal minél több felhasználó számára kényelmessé és egyszerűbbé tenni a náluk történő be- és kifizetéseket.

Ennek köszönhetően a hagyományos fizetési módok, vagyis a bank- és hitelkártyák, illetve a banki átutalás mellett, számos alternatív fizetési mód jelent meg az utóbbi években, amelyek teljesen biztonságos szolgáltatásokat kínálnak a számla feltöltéséhez. Sőt, olyan megoldások is elérhetők már az online kaszinókban is, mint például a Paysafecard, amely a hitelkártyával vagy bankszámlával nem rendelkezőket szólítja meg. Az ilyen típusú szolgáltatásokon keresztül könnyedén megoldhatod a befizetést, csupán egy értékesítési ponton vásárolnod kell egy bizonyos értékű Paysafecard vouchert, amely tartalmazni fog egy 16 jegyű kódot és ezt tudod majd használni az online befizetés során.

Lássuk az alábbiakban, hogy általában hogyan történik a befizetés egy online kaszinóba. Először be kell jelentkezned a már létrehozott fiókodba, fiók nélkül nem fog menni, hiszen a játékok és bónuszok kínálatának eléréséhez, valamint befizetéshez elengedhetetlen a regisztráció. Az adott kaszinótól függően meg kell keresned a Befizetés vagy Fizetési módok részt, ki kell választanod a befizetés módját és meg kell adnod a befizetés összegét. Az olyan hagyományos módszerek esetében, mint a bank- és hitelkártya, meg kell adnod bizonyos személyes adatokat (például kártyaszámot, nevet, kártya lejárati dátumát). Ezt követően kattinthatsz a Küldés gombra, és fiókod egyenlege az adott szolgáltatótól függően hamarosan feltöltődik.

Amennyiben valamelyik elektronikus pénzügyi szolgáltatónál már van saját fiókod akkor nagy valószínűséggel azt is használhatod a pénzbefizetéshez. Nyilván ehhez az kell, hogy az adott szolgáltató partnerkapcsolatban legyen az általad választott kaszinóval. Általában ezek az online pénztárcák nagyon gyors befizetést tesznek lehetővé. A banki átutalással a leglassabb a befizetés ezért, ha gyorsan szeretnéd indítani a játékot, akkor érdemes ehelyett más megoldást keresned.

Korábban írtunk már erről, így ha bővebben tájékozódnál a legnépszerűbb kaszinó befizetési módokról (Neteller, Paysafecard, Muchbetter, Skrill stb.) akkor itt tudsz mélyebbre ásni a témában.

Felelősségteljesen játsz!

Ha van egy kedvelt hobbid akkor természetes, hogy időt és pénzt fektetsz bele, nem kell ezt megbánni. De mit teszel, ha a hobbi több lesz, mint szenvedély és valójában függőséggé válik? Mint minden más függőség, a szerencsejáték-függőség is egy reális probléma, amely megnehezítheti a mindennapjaidat, amennyiben nem tanulnod meg kordában tartani az erre szánt idődet és pénzedet.

Érdemes tehát arról is tájékozódnod, hogy hogyan ismerheted fel a függőség jeleit, miként tudod még időben megállítani azt és úgy élvezni a játék örömét, hogy utólag ne kelljen emiatt megbánást érezned. Erre térünk ki az alábbiakban.

A szerencsejáték-függőség tünetei általában nagyon világosak a körülöttük lévők számára, de kevésbé láthatók a szenvedélybeteg számára. Ha azonban elég jól ismered magad akkor a reakcióid megismerésével és egy kis önelemzéssel könnyen rájöhetsz, hogy játékfüggő vagy-e.

Íme a főbb problémák, amelyek ilyen függőség esetén megjelennek:

  • Szeretnél takarékosan játszani, de ettől függetlenül nem tudsz távol maradni a szerencsejáték-termektől, még akkor sem, ha elég határozottan próbálod magadat meggyőzni erről a magatartásáról.
  • Ha nem játszol, izgatottnak és idegesnek érzed magad, rendszerint veszekszel a körülötted lévőkkel.
  • Nincs felelősségteljes játékstílusod, mert akkor is fogadsz, ha nincs pénzed, és ehhez kölcsön kell kérned.
  • Úgy érzed egyre többet, egyre nagyobb mértékben kell fogadnod, kis vagy közepes összegek már nem elégítenek ki.
  • Irreális módon cselekszel a környezetedben élőkkel szemben: hazudsz a családodnak és a barátaidnak, eltitkolod azt, hogy játszol, hogy elfedje azt a tényt, hogy szerencsejáték-függőséged van.
  • A játékokat a személyes kapcsolataid elé helyezed, és több időt és pénzt fordítasz a szerencsejátékra, mint ételre, számlákra vagy családi programokra.

Általában ezek azok a szélsőséges viselkedési formák, amelyeket azok a szerencsejátékosok alkalmaznak, akiktől távol áll a felelősségteljes játékstílus. Mindez persze elkerülhető lenne, ha a szerencsejátékot olyannak látnák a felhasználók, amilyen az valójában: a szórakozás, a kikapcsolódás, a szabadidő eltöltésének egy lehetséges módja, amely nyilván egy bizonyos szintig kiegészítő pénzkeresési lehetőség is.

Hogyan lehet a függőségtől megszabadulni?

Mint minden függőség esetében, itt is be kell tartanod néhány lépést, amelyek segítségével gyorsan túljuthatsz a negatív részeken, és újra élvezheted a felelősségteljes játék örömét. Többek között ezeket tedd:

  • Valld be, hogy rabja vagy a játékoknak. Nincs semmi szégyenletes abban, ha problémád van, gondolj arra, hogy mindenki átélt már jó és rossz időszakokat az életében. Az a tény, hogy függőséged van, nem mond semmit rólad, mint személyről, ezért ne csüggedj, és ne félj beszélni róla.
  • Használd ki az online kaszinók által kínált felelősségteljes megoldásokat. Az online kaszinók célja, hogy minden résztvevő jól érezze magát a játék során és ezt szenvedés nélkül tegye. Ezért különféle megoldásokat kínálnak arra, hogy mértékletesen, felelősen játszhass: befizetési limiteket állíthatsz be, választhatsz készpénzes játékokat tétekkel vagy valódi tét nélkül, de választhatod a tétek fokozatos csökkentését is, hogy elkerüld a túl magas értékek megjátszását. Ezek mellett pedig akár drasztikusabb is lehetsz, könnyen ki is zárhatod magad egy időre a játékokból.
  • Mindenképp olvasd el a kaszinók által e témában közölt információkat. Még online teszteket is találhatsz, amelyekből megállapíthatod, hogy van-e szerencsejáték-függőséged.
  • Teremts nyitott kapcsolatot családoddal és barátaiddal. Ne bújj el előlük, hanem mondd el nekik, hogy szerencsejáték-függőséged van, és számítasz a támogatásukra, például segítsenek okosan megszervezni a ráfordítható költségvetést. Ha pedig azt javasolják, hogy hagyd abba és ne kérj kölcsön pénzt a játékhoz, érdemes meghallgatni a tanácsukat. Hidd el, kívülről sokkal jobban meg tudják ítélni a helyzetedet, mint te magad.
  • Ha úgy érzed, nem tudsz ellenállni a kísértésnek és egyre nehezebb helyzetbe kerülsz akkor mindenképpen kérd szakember segítséget.

Olvasd el a felelősségteljes játékról szóló útmutatónkat is mielőtt online kaszinózásra adod a fejed.